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Qui sommes-nous ?
Entreprise familiale installée depuis 2014, ATRAV Piscines est dirigée par Patrick et ses 2 filles, Karen et Stéphanie. Chez ATRAV Piscines, le projet est réalisé avec le client : nous réalisons votre piscine comme si c’était la nôtre. Et ça n’est pas parce que le projet est terminé que nous ne nous reverrons plus !
- notre service après vente intervient en cas de besoin,
- le SAV d’EXCEL Piscines intervient également si l’intervention est liée à la coque,
Notre méthodologie
- Un projet piscine en Gironde ? Karen réceptionnera votre appel ou votre demande via notre formulaire de contact. Elle se chargera de fournir vos coordonnées à Cathy ou à Philippe, les deux commerciaux. L’interlocuteur dépendra du secteur dans lequel se déroulera le projet
- Notre commercial se déplace sur site ou dans notre magasin (si vous ne possédez pas encore le terrain).
- Le projet est validé ? Stéphanie, en charge de la comptabilité, crée votre dossier pendant que Karen s’occupe des commandes et de la logistique. La date de début d’intervention est fixée. Étant tributaire de la météo, les dates d’interventions peuvent légèrement fluctuer.
- Jour J ! Le chantier débute. Un point est effectué avec Alain, qui chapeaute chaque chantier. Les travaux sont réalisés, étape après étape.
- Le chantier est terminé, Jérôme, notre technicien SAV, effectue la mise en service de votre bassin et vous explique son fonctionnement.
- Karen reste à votre disposition via notre formulaire de demande de SAV en cas de besoin.
Chaque jour, nous mettons à jour notre page Facebook afin que vous puissiez suivre nos chantiers en cours !